Última actualización: 02-05-2025

1. Compromiso con la Seguridad
En M2mconnect Chile nos comprometemos a proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales y comerciales de nuestros usuarios. Nuestra prioridad es ofrecer un entorno seguro para la publicación y búsqueda de servicios.

2. Protección de Datos Personales
Los datos proporcionados por los usuarios durante el registro y el uso de la plataforma se almacenan en servidores seguros y bajo protocolos de cifrado. No compartimos, vendemos ni transferimos información personal a terceros sin autorización, salvo que sea requerido por ley.

3. Seguridad en el Acceso
El acceso a las cuentas de usuario está protegido mediante autenticación con correo electrónico y contraseña. Recomendamos a los usuarios utilizar claves seguras y no compartir sus credenciales con terceros. M2mconnect Chile no solicitará contraseñas por correo, teléfono o ningún otro medio.

4. Verificación de Usuarios y Servicios
Antes de que un servicio sea publicado, verificamos la identidad del usuario para asegurar su autenticidad. Esta medida tiene por objetivo proteger a quienes buscan servicios dentro de la plataforma, reduciendo el riesgo de fraudes o engaños.

5. Prevención de Fraudes y Uso Indebido
Contamos con sistemas automáticos y manuales que monitorean publicaciones y conductas sospechosas. En caso de detectar acciones fraudulentas o incumplimientos, el usuario será suspendido de forma temporal o permanente.

6. Seguridad en Transacciones
Para los planes de pago, utilizamos pasarelas de pago certificadas y seguras que cumplen con los estándares internacionales de protección de datos financieros (como PCI DSS). M2mconnect Chile no almacena directamente información bancaria ni números de tarjetas.

7. Actualizaciones de Seguridad
Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras políticas, protocolos y herramientas de seguridad para adaptarnos a nuevas amenazas y cumplir con la normativa vigente.

8. Responsabilidades del Usuario
Cada usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de actuar con buena fe dentro de la plataforma. Cualquier actividad sospechosa deberá ser reportada inmediatamente a nuestro equipo de soporte.

9. Reportes y Soporte
Si el usuario detecta un fallo de seguridad, intento de fraude o cualquier comportamiento anómalo, puede reportarlo a través de nuestro canal de contacto oficial: [email@email.cl] o desde el formulario de ayuda disponible en la plataforma.